Personvern
Slik behandler vi personopplysninger
Lagerbooking er den tekniske tjenesten bak hentebooking som også kan vises på butikkens egen nettadresse. Deliver Media leverer løsningen til butikkene. Her forklarer vi hvordan personopplysninger behandles når du bestiller hentetid, bruker administrasjonen eller sender en henvendelse.
Vi selger ikke personopplysninger eller bruker bookingopplysninger til markedsføring.
Hvem er ansvarlig?
Når du bestiller hentetid hos en butikk, er butikken behandlingsansvarlig for bookingopplysningene. Deliver Media behandler opplysningene på vegne av butikken.
Deliver Media er behandlingsansvarlig for prisforespørsler, besøksanalyse og opplysninger som brukes til administrasjon og sikker drift av Lagerbooking.no.
Spørsmål kan sendes til post@delivermedia.no.
Opplysninger vi behandler
En hentebooking kan inneholde ordrenummer, valgt hentetid, bookingstatus, en generert hentereferanse og eventuelt telefonnummer. Opplysningene brukes bare til å opprette og administrere hentebookingen.
For butikkbrukere behandler vi navn, e-postadresse, rolle og nødvendige sikkerhets- og aktivitetsopplysninger.
Når du sender en prisforespørsel, behandler vi opplysningene du fyller inn for å kunne vurdere og følge opp henvendelsen.
Ved bruk av nettstedet kan vi lagre IP-adresse, tidspunkt, besøkt side, nettleser-/enhetsinformasjon og tekniske sikkerhetslogger. Dette brukes til sikkerhet, feilretting og stabil drift.
Lagerbooking gjør ingen automatiske oppslag i butikkens øvrige kundesystemer.
Hvorfor vi behandler opplysningene
Bookingopplysninger behandles etter instruks fra den aktuelle butikken. Prisforespørsler behandles på grunnlag av samtykket som gis i skjemaet.
Administrasjon, sikkerhetslogging og misbruksvern bygger på vår berettigede interesse i å levere og beskytte tjenesten. Google Analytics brukes bare etter samtykke, som når som helst kan trekkes tilbake gjennom «Personvernvalg».
Hvem opplysningene deles med
Bookingopplysninger er tilgjengelige for den aktuelle butikken og autoriserte administratorer i Lagerbooking. Nødvendige tekniske leverandører kan behandle opplysninger for serverdrift og andre avgrensede tjenester.
Når en prisforespørsel sendes, lagres den i Lagerbooking og en kopi sendes via Telegram Bot API til en tilgangsbegrenset intern mottaker. Google Analytics mottar bare besøksdata etter samtykke. Ordrenummer, telefonnummer og URL-parametere sendes ikke til Google Analytics.
Enkelte leverandører kan behandle opplysninger utenfor Norge eller EØS. I slike tilfeller bruker vi lovlig overføringsgrunnlag og nødvendige garantier.
Hvor lenge opplysningene lagres
Personopplysninger lagres så lenge de er nødvendige for formålet de ble samlet inn for, for å levere avtalt tjeneste eller for å håndtere sikkerhet, dokumentasjon og eventuelle rettskrav. Deretter slettes eller anonymiseres de.
Butikken bestemmer lagring av bookingopplysninger innenfor rammene av avtalen og personvernregelverket. Valg og varighet for informasjonskapsler og Google Analytics er beskrevet på siden om informasjonskapsler og sporing.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting, sletting eller begrensning av opplysninger om deg. Du kan også protestere mot enkelte behandlinger og trekke tilbake et samtykke. Hvilke rettigheter som gjelder, avhenger av behandlingen og behandlingsgrunnlaget.
For opplysninger knyttet til en hentebooking bør du kontakte butikken du bestilte henting hos. For prisforespørsler, besøksanalyse eller brukerkonto kan du kontakte Deliver Media på post@delivermedia.no.
Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener personopplysninger behandles i strid med regelverket.
Lagerbooking bruker ikke automatiserte avgjørelser eller profilering.
Endringer
Vi oppdaterer erklæringen dersom tjenesten eller behandlingen av personopplysninger endres.
Sist oppdatert 20. august 2026.